Condiciones generales

Estimado lector,

En estas condiciones, hemos establecido lo que sus derechos y obligaciones y los míos son. Aquí optamos por una versión humana y sencilla.

Por supuesto, siempre se aplica la legislación neerlandesa en materia de consumo cuando usted adquiere nuestros servicios en calidad de consumidor. Y para todo lo demás, se aplica la legislación neerlandesa cuando estas condiciones generales no prevean determinados supuestos.

¿Hay algún asunto sobre el que no encuentre nada en estas condiciones generales o echa en falta algo más? Póngase en contacto con nosotros. Juntos encontraremos una solución adecuada.

Artículo 1 Definiciones

Si ves alguna de estas palabras en este texto, formalmente significa esto:

Yo, nosotros o nosLa empresa BrainArts/ Safe and Sound Protocol, registrada en la Cámara de Comercio con el número 72561335. El sitio web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk forma parte de ello.
Usted/usted o usted: la persona física o jurídica que ha realizado el Safe and Sound Protocol o el Sistema Focus.
Oferta en línea: Todas las formas de intercambio de información entre nosotros y usted, ya sea en línea o fuera de línea, en grupo o individualmente.

Artículo 2 Asuntos generales

Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, presupuestos y acuerdos, así como a otras relaciones jurídicas entre usted y nosotros.
Podemos modificar estos términos y condiciones. La versión más reciente se publica siempre en el sitio web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Si los cambios afectan al acuerdo entre usted y nosotros, le informaremos del cambio le notificaremos el cambio.
Si hay algo en estas condiciones generales que no es válido, porque es nulo o destruido por usted, acordaremos juntos una nueva norma, logrando el mismo objetivo.

Artículo 3 Nuestra oferta

Hacemos una oferta por escrito, incluso en el sitio web y a través de folletos u otros medios.
Las ofertas son válidas durante el tiempo indicado en la oferta, después ya no.
Usted acepta la oferta en la forma indicada en ella. Su acuerdo no es definitivo hasta que haya pagado.

Artículo 4 Nuestro acuerdo

El acuerdo se perfecciona cuando usted acepta la oferta y ha pagado la tarifa acordada por ella.
Asumimos la obligación de esforzarnos al máximo en este acuerdo, pero no garantizamos la consecución del resultado previsto.
En caso necesario, podemos encargar la (co)ejecución del acuerdo a un tercero. En tal caso, se lo comunicaremos.
Si fuera necesario modificar el acuerdo, se lo notificaremos a tiempo y antes de que el cambio entre en vigor.
Podemos cambiar, actualizar, sustituir o modificar el contenido que proporcionamos según nuestro acuerdo.
¿No está satisfecho? Lamentablemente, no ofrecemos una garantía de "si no le gusta, le devolvemos el dinero". Sin embargo, puede demandarnos si se produce un incumplimiento de contrato. Consulte el artículo sobre responsabilidad más adelante en estas condiciones generales.
Tenemos un período de 14 días después de su pago que usted puede solicitar un reembolso de nosotros. Sólo lo haremos si aún no ha utilizado la aplicación de Unyte para escuchar. Una vez que haya escuchado, usted ha comenzado a utilizar el producto y no puede utilizar el producto y no se puede cancelar. Esto también se aplica a Focus, con Focus también recibes un kit de inicio completo. Nos gustaría recibir este conjunto completo de nuevo de usted dentro de 14 días y en condición de recibido antes de que podamos iniciar su reembolso. Para devoluciones, envíe un correo electrónico a post@brainarts.nl para más instrucciones.

Artículo 5 Oferta en línea

Tras el pago, obtendrás 12 meses de acceso a la aplicación de Unyte. Al hacerlo, podrás utilizar el SSP completo en todas sus variantes.

El acceso a la aplicación de Unyte es personal. Por lo tanto, no puedes compartir tus datos de acceso a ésta ni a nuestros materiales del curso con otras personas. Si contratas el paquete familiar, sólo podrás compartirlo con tu familia. Entonces aplicamos un máximo de 5 personas que pueden escuchar. Si compartes tus datos de acceso con alguien sin cumplir las normas anteriores, podemos bloquear el acceso a la aplicación y todos tus derechos caducarán. En ese caso el acuerdo entre usted y nosotros y no tendrá derecho a reembolso.
Sólo se puede acceder a la aplicación después del pago.
Somos proveedores de Unyte y proporcionamos acceso a su aplicación. En caso de que no esté disponible durante un tiempo determinado, compensaremos este tiempo ofreciéndote un acceso más prolongado durante el tiempo perdido. Además, no somos responsable del no funcionamiento de esta aplicación, ya que está fuera de nuestro control.
Como proveedor, tenemos acceso a parte del software de gestión de aplicaciones de Unyte. Esto nos permite dar de alta y de baja a los usuarios y activar y desactivar los componentes del programa. También nos permite ver cuánto tiempo y con qué frecuencia escuchas. Pero no podemos ver a qué hora o dónde escuchas o con quién. La aplicación tampoco tiene acceso a su cámara o micrófono, en el sentido de que podamos utilizarlos. La aplicación sí te pide que actives un ajuste en tu teléfono para que no te molesten mientras escuchas. Para evitar que te molesten, te recomendamos que pongas el teléfono en modo avión después de empezar a escuchar. Si tienes alguna duda al respecto siempre puedes ponerte en contacto con nosotros y consultar la propia aplicación en appstore y playstore.
Debes tener conexión a internet para descargar los programas elegidos y la aplicación necesita internet temporal para registrarse donde lo dejaste.

Artículo 6 Orientaciones

Recibirá orientación de nuestra parte durante los 12 meses, en Focus son al menos 12 meses y a veces más tiempo de consulta. Esta orientación también se aplica a los miembros de su familia si ha elegido el paquete familiar. En principio, la orientación se escrito mediante preguntas que puede hacernos por correo electrónico o vía whatsapp. Si prefiere llamarnos, siempre podemos ver si es posible. También podemos sugerirle que nos llame si su pregunta lo permite. Formamos parte de una consulta de psicología, por lo que puede contar con un asesoramiento adecuado.
El asesoramiento se limita a las preguntas y cuestiones directamente relacionadas con el Safe and Sound Protocol y su realización. Por ejemplo, si experimenta tensión al escuchar o alguna otra forma de incomodidad y no sabe qué hacer. qué hacer.
Si, mientras escuchas, resulta que surgen problemas que necesitan más ayuda, ponte siempre en contacto con nosotros inmediatamente para que te asesoremos. Y consulta inmediatamente a tu médico de cabecera.
También ofrecemos un tratamiento completo a través de nuestra consulta de psicología BrainArts. Realizar el Safe and Sound Protocol a través de nuestra página web no le da derecho a recibir tratamiento en nuestra consulta de psicología. Sin embargo, siempre podemos ver si es posible y adecuado un tratamiento adicional.
Si contrata con nosotros el sistema Focus, además de orientación por escrito durante el periodo acordado, también recibirá dos sesiones introductorias de 45 minutos cada una. Estas sesiones pueden ser online o en nuestra consulta. Nosotros de mutuo acuerdo lo que sea más conveniente para ambos. El periodo estándar de acceso al sistema Focus a través de la app de Unyte es de 12 meses. Este periodo puede prorrogarse otros 12 meses de mutuo acuerdo.

Artículo 7 Exclusiones y exención de responsabilidad

En todo momento, prestamos la máxima atención a la composición y el contenido de la información de nuestro sitio web www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. No obstante, a pesar de este esfuerzo, es posible que cierta información sea incorrecta o incompleta es. Evidentemente, hacemos todo lo posible por evitarlo y, en caso de que tenga alguna duda o pregunta, se la enviaremos por correo electrónico.

La información podrá ser modificada en cualquier momento y sin previo aviso. Excluimos toda responsabilidad por cualquier daño, directo o indirecto, de cualquier naturaleza, derivado de o relacionados de algún modo con el uso de nuestro sitio web y/o de la información, o con la imposibilidad temporal de acceder al sitio web. Además, no nos hacemos responsables de los daños, directos o indirectos, que sean resulten del uso de la información obtenida a través del sitio web.

El seguimiento del protocolo Safe and Sound puede hacerse solo o como complemento de un tratamiento ya existente. En este caso, aconsejamos explícitamente que cuando existan dolencias que perturben una o varias áreas de la vida áreas de la vida, debe buscarse atención especializada en el sector de la salud mental o la atención somática. Asimismo, el protocolo Safe and Sound no está pensado para el tratamiento de dolencias que se ajusten a la adicción, los trastornos bipolares y los trastornos psicóticos. psicóticos. En estos casos, sin embargo, el protocolo Safe and Sound puede complementar el tratamiento en curso dentro de un marco asistencial adecuado. Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en comunicárnoslo por correo electrónico o por teléfono.

Artículo 8 Nuestra propiedad intelectual

Somos los legítimos propietarios de toda la información que aparece en nuestro sitio web y en nuestra oferta. Si no somos nosotros los titulares de los derechos, tenemos licencia para utilizarla.
Para nosotros es importante que nuestros contenidos sigan siendo únicos. Por lo tanto, no le damos permiso previo para utilizarlo, compartirlo, divulgarlo, copiarlo o reproducirlo. Si, a pesar de todo, desea hacerlo, le rogamos que nos pida primero permiso por escrito. solicite primero nuestro permiso.
Sólo puede almacenar materiales como copia doméstica o descargarlos para uso estrictamente personal.
Usted no puede ofrecer su propia formación en línea o fuera de línea o algo similar a terceros basándose en la información, materiales y trabajos obtenidos a través de nosotros de nuestro curso o sitio web.
Si infringe nuestros derechos de propiedad intelectual o incumple alguna de las normas anteriores, podemos cobrarle una multa de 5.000 euros por cada incidente y de 5.000 euros por cada semana o parte de semana que continúe la infracción, hasta un máximo de 200.000 euros.

Artículo 9 Compensación y pago

Debes realizar el pago antes de poder acceder a la app de Unyte y a nuestro curso.
Una vez efectuado el pago, recibirá una factura digital.
Si anulas tu pago o lo recuperas o haces que lo recuperen, bloquearemos inmediatamente el acceso a la app de Unyte y detendremos tu entrenamiento.
Si su anulación o la forma en que recupera o hace recuperar su dinero no es legal o no se ajusta a nuestros acuerdos y condiciones generales. Entonces podemos reclamarle este importe. Si es necesario, podemos recurrir a una agencia de cobros, lo que, por supuesto, le ocasionará gastos adicionales.

Artículo 10 Nuestra responsabilidad

No nos hacemos responsables de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de la aplicación de Unyte o de nuestro curso. No obstante, en caso de que se produzca algún tipo de daño, intentaremos ayudarle si nos lo comunica.
Usted tiene la opción de aplicar o no los conocimientos adquiridos en el curso. No nos hacemos responsables de las consecuencias de esa elección ni de cómo aplique usted los conocimientos, ni de las posibles consecuencias o daños que pueda sufrir.
No nos hacemos responsables de los virus que se encuentren en su ordenador o se introduzcan en él, aunque sea a través de un correo electrónico o de un archivo enviado por nosotros.
No podemos garantizar que la App de Unyte esté siempre disponible. Si no funciona, por favor háznoslo saber a través de nuestro formulario de contacto o en post@brainarts.nl.
Siempre te compensaremos por el periodo en que no tuviste acceso. Para ello, ampliamos el tiempo total de acceso por el tiempo que no estuvo disponible, una vez que la aplicación vuelve a estarlo. Hasta la fecha ocurrido, pero por supuesto un fallo técnico siempre puede ocurrir una vez.
Sólo somos responsables de los daños directos, si hay un fallo legal o contractual atribuible y sólo hasta el importe de la factura.

Artículo 11 Otras disposiciones e intimidad

Tratamos sus datos personales con cuidado. Esto se describe con más detalle en la declaración de privacidad y cookies, que se puede encontrar en el sitio web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
Si le pedimos una opinión o le preguntamos si podemos utilizar su información para nuestro sitio web, siempre lo haremos de forma anónima. Si no lo hacemos de forma anónima, siempre se lo pediremos también a usted. Siempre tiene derecho a que se modifique o elimine la información que se muestre sobre usted. Su interés personal es siempre más importante que el nuestro.
Si publica una opinión sobre nosotros en otro sitio, se aplicarán las normas del sitio web en el que la publique. Nunca le pedimos que sea positivo, le pedimos que sea sincero. ¿No está satisfecho con algo? Póngase en contacto con nosotros antes de publicar una opinión. Siempre intentaremos encontrar una solución adecuada para que vuelva a estar satisfecho.
Las presentes condiciones generales se rigen exclusivamente por el Derecho neerlandés.
Los litigios se someterán a un tribunal competente en el Tribunal de Distrito de Utrecht.

Estas condiciones generales se actualizaron por última vez el 22-07-2024.