Conditions générales de vente

Chère lectrice, cher lecteur,

Dans ces conditions générales, nous avons précisé ce que tes et mes droits et obligations sont. Ici, nous avons opté pour une version humaine et simple.

Bien entendu, le droit néerlandais de la consommation s'applique toujours lorsque tu achètes nos services en tant que consommateur. Et pour tout le reste, le droit néerlandais s'applique lorsque les présentes conditions générales ne prévoient pas certains événements.

Il y a un problème que tu ne trouves pas dans ces conditions générales ou quelque chose d'autre te manque ? Dans ce cas, contacte-nous. Nous trouverons alors ensemble une solution adaptée.

Article 1 Définitions

Si tu vois l'un de ces mots dans ce texte, cela signifie formellement ceci :

Je, nous ou nousLa société BrainArts/ Safe and Sound Protocol, inscrite à la Chambre de Commerce sous le numéro 72561335. Le site web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk en fait partie.
Tu/vous ou toi: la personne physique ou morale qui a passé le Safe and Sound Protocol ou le Focus System.
Offre en ligne: Toutes les formes d'échange d'informations de nous à toi, que ce soit en ligne ou hors ligne, en groupe ou individuellement.

Article 2 Questions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, devis et accords et autres relations juridiques entre toi et nous.
Nous pouvons modifier les présentes conditions générales. La version la plus récente est toujours affichée sur le site web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Si les modifications affectent l'accord entre vous et nous, nous vous en informerons vous notifierons la modification.
S'il y a quelque chose dans ces conditions générales qui n'est pas valable, parce qu'elle est nulle ou détruite par toi, nous conviendrons ensemble d'une nouvelle règle, en atteignant le même objectif.

Article 3 Notre offre

Nous faisons une offre écrite, notamment sur le site Internet et par le biais de dépliants ou d'autres médias.
Les offres sont valables pour la durée indiquée dans l'offre, ensuite plus rien.
Tu acceptes l'offre de la manière indiquée dans l'offre. Ton accord n'est pas définitif tant que tu n'as pas payé.

Article 4 Notre accord

Le contrat est conclu lorsque tu acceptes l'offre et que tu as payé les frais convenus pour celle-ci.
Nous assumons une obligation de moyens pour cet accord, mais nous ne garantissons pas l'obtention du résultat escompté.
Si nécessaire, nous pouvons faire (co)exécuter le contrat par un tiers. Nous t'en ferons alors part.
S'il est nécessaire de modifier l'accord, nous t'en informerons à temps et avant que la modification n'entre en vigueur.
Nous pouvons changer, rafraîchir, remplacer ou modifier le contenu que nous fournissons conformément à notre accord.
Tu n'es pas satisfait ? Malheureusement, nous n'offrons pas de garantie "pas bon, remboursé". Cependant, tu peux nous poursuivre en justice s'il y a rupture de contrat. Tu peux consulter l'article sur la responsabilité plus loin dans ces conditions générales.
Vous disposez d'un délai de 14 jours après votre paiement pour nous demander un remboursement. Nous ne le faisons que si vous n'avez pas encore utilisé l'application Unyte pour écouter. Une fois que vous avez écouté, vous avez commencé à utiliser le produit et vous ne pouvez pas l'annuler. Vous avez commencé à utiliser le produit et vous ne pouvez plus l'annuler. Ceci s'applique également à Focus, avec Focus vous recevez également un kit de démarrage complet. Nous aimerions que vous nous renvoyiez ce kit complet dans un délai de 14 jours et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu avant que nous puissions entamer votre procédure d'annulation. dans l'état où vous l'avez reçu avant que nous puissions procéder au remboursement. Pour les retours, veuillez envoyer un e-mail à post@brainarts.nl pour plus d'instructions.

Article 5 Offre en ligne

Après paiement, vous obtenez 12 mois d'accès à l'application Unyte. Vous pourrez ainsi utiliser le SSP dans toutes ses variantes.

L'accès à l'application Unyte est personnel. Vous ne pouvez donc pas partager vos données de connexion à cette application et à nos supports de cours avec d'autres personnes. Si vous prenez le forfait familial, vous ne pouvez le partager qu'avec votre famille. Nous appliquons alors un maximum de 5 personnes qui peuvent écouter. Si vous partagez vos données de connexion avec quelqu'un sans respecter les règles ci-dessus, nous pourrons bloquer l'accès à l'application et tous vos droits seront annulés. Dans ce cas, nous l'accord entre vous et nous et vous n'aurez pas droit à un remboursement.
Tu ne peux accéder à l'appli qu'après le paiement.
Nous sommes un fournisseur d'Unyte et fournissons un accès à leur application. Si l'application n'est pas disponible pendant un certain temps, nous compenserons ce temps en vous donnant un accès plus long pour la période manquante. En outre, nous ne sommes pas responsables du non-fonctionnement de cette application, car cela échappe à notre contrôle.
En tant que fournisseur, nous avons accès à une partie du logiciel de gestion des applications d'Unyte. Cela nous permet d'enregistrer les utilisateurs et d'activer et de désactiver les composants du programme. Il nous permet également de voir combien de temps et à quelle fréquence vous écoutez. vous écoutez. Mais nous ne pouvons pas voir à quelle heure, où et avec qui vous écoutez. L'application n'a pas non plus accès à votre caméra ou à votre microphone, dans le sens où nous pouvons les utiliser. L'application vous demande d'activer un paramètre de votre téléphone afin de ne pas être dérangé pendant l'écoute. Pour éviter d'être dérangé, nous vous recommandons de mettre votre téléphone en mode avion après avoir commencé à écouter. Si vous avez des questions à ce sujet vous pouvez toujours nous contacter et vérifier l'application elle-même dans l'appstore et le playstore.
Tu dois avoir une connexion internet pour télécharger les programmes choisis et l'appli a besoin d'un internet temporaire pour s'enregistrer là où tu t'es arrêté.

Article 6 Conseils

Vous recevrez des conseils de notre part au cours des 12 mois. Chez Focus, la consultation dure au moins 12 mois et parfois plus longtemps. Cet accompagnement s'applique également aux membres de votre famille si vous avez choisi le package familial. En principe, l'accompagnement est écrit au moyen de questions que vous pouvez nous poser par e-mail ou via whatsapp. Si vous préférez nous appeler, nous pouvons toujours voir si cela est possible. Nous pouvons également vous proposer de nous appeler si votre question le permet. le permet. Nous faisons partie d'un cabinet de psychologie, vous pouvez donc compter sur des conseils appropriés.
Les conseils sont limités aux questions et problèmes directement liés au Safe and Sound Protocol et à votre participation. Par exemple, si vous ressentez une tension en écoutant ou une autre forme d'inconfort et que vous ne savez pas quoi faire. ne savez pas quoi faire.
Si, en écoutant, il s'avère que des questions émergent qui nécessitent plus d'aide, contacte-nous toujours immédiatement pour obtenir des conseils. Et consulte immédiatement ton médecin généraliste.
Nous proposons également un parcours de soins complet par l'intermédiaire de notre cabinet de psychologie BrainArts. Le fait de suivre le Safe and Sound Protocol sur notre site web ne vous donne pas droit à un traitement dans notre cabinet de psychologie. Cependant, nous pouvons toujours voir si un traitement supplémentaire est possible et approprié.
Si vous prenez le système Focus chez nous, vous recevrez, en plus des conseils écrits pendant la période convenue, deux séances d'introduction de 45 minutes chacune. Ces séances peuvent se dérouler en ligne ou dans notre cabinet. Nous Nous convenons ensemble de ce qui nous convient le mieux. La période standard d'accès au système Focus via l'application Unyte est de 12 mois. Cette période peut être prolongée de 12 mois supplémentaires d'un commun accord.

Article 7 : exclusions et déni de responsabilité

Nous accordons toujours la plus grande attention à la composition et au contenu de l'information sur notre site web www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Malgré cet effort, il est possible que certaines informations soient incorrectes ou incomplètes. soient inexactes ou incomplètes. Nous faisons évidemment de notre mieux pour éviter cela et si vous avez des ajouts ou des questions, ils sont toujours les bienvenus par e-mail.

Les informations peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous excluons toute responsabilité pour tout dommage, direct ou indirect, de quelque nature que ce soit, découlant de ou de l'utilisation de notre site web et/ou de l'information, ou de l'impossibilité temporaire d'accéder au site web. En outre, nous ne sommes pas responsables des dommages, directs ou indirects, qui sont résultant de l'utilisation d'informations obtenues par le biais du site web.

Le protocole Sain et sauf peut être suivi seul ou en complément d'un traitement existant. Dans ce cas, nous conseillons explicitement que lorsque des plaintes perturbent un ou plusieurs domaines de la vie, des soins spécialisés soient recherchés dans le secteur de la santé mentale ou des soins somatiques. domaines de la vie, il convient de rechercher des soins spécialisés dans le secteur de la santé mentale ou des soins somatiques. En outre, le protocole Sain et sauf n'est pas destiné au traitement des plaintes qui correspondent à une dépendance, à des troubles bipolaires et à des troubles psychotiques. psychotiques. Dans ces cas, cependant, le protocole Sain et sauf peut compléter le traitement en cours dans un cadre de soins approprié. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Article 8 Notre propriété intellectuelle

Nous sommes les ayants droit de toutes les informations figurant sur notre site Internet et notre offre. Si nous ne sommes pas nous-mêmes le détenteur des droits, nous disposons d'une licence pour les utiliser.
Il est important pour nous que notre contenu reste unique. Par conséquent, nous ne vous donnons pas l'autorisation préalable de l'utiliser, de le partager, de le divulguer, de le copier ou de le reproduire. Si vous souhaitez néanmoins le faire, veuillez d'abord nous en demander l'autorisation par écrit. Nous vous prions donc de nous demander d'abord notre autorisation.
Tu ne peux stocker le matériel sous forme de copie personnelle ou de téléchargement que pour un usage strictement personnel.
Tu ne peux pas proposer ta propre formation en ligne ou hors ligne ou quoi que ce soit de similaire à des tiers sur la base des informations, du matériel et des travaux obtenus par notre intermédiaire dans le cadre de notre cours ou de notre site Internet.
Si vous portez atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou si vous enfreignez l'une des règles susmentionnées, nous pouvons vous infliger une amende de 5 000 euros pour chaque incident et de 5 000 euros pour chaque semaine ou partie de semaine au cours de laquelle l'infraction se poursuit, avec un maximum de 200 000 euros.

Article 9 Indemnisation et paiement

Ton paiement doit être effectué avant que tu puisses accéder à l'appli d'Unyte et à notre cours.
Tu recevras une facture numérique de notre part après le paiement.
Si tu annules ton paiement ou si tu le récupères ou le fais récupérer d'une autre manière, nous bloquerons immédiatement l'accès à l'appli d'Unyte et arrêterons ton coaching.
Si votre inversion ou la manière dont vous récupérez ou faites récupérer votre argent n'est pas légale ou n'est pas conforme à nos accords et conditions générales. Nous pouvons alors vous réclamer ce montant. Si nécessaire, nous pouvons alors faire appel à une une agence de recouvrement, ce qui entraîne bien entendu des frais supplémentaires pour vous.

Article 10 Notre responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects qui pourraient résulter de l'utilisation de l'application Unyte ou de notre cours. Toutefois, si un dommage survient, nous essaierons de vous aider à le résoudre. de vous aider si vous nous le signalez.
Tu as le choix d'appliquer ou non les connaissances acquises lors du cours. Nous ne sommes pas responsables des conséquences de ce choix ou de la façon dont tu appliques les connaissances, et des conséquences ou dommages éventuels pour toi.
Nous ne sommes pas responsables des virus qui se trouvent ou s'introduisent sur ton ordinateur, même si c'est par le biais d'un e-mail ou d'un fichier de notre part.
Nous ne pouvons pas garantir que l'application Unyte est toujours disponible. Si elle ne fonctionne pas, fais-le nous savoir via notre formulaire de contact ou à . post@brainarts.nl.
Nous vous dédommagerons toujours pour la période pendant laquelle vous n'avez pas eu accès à l'application. Pour ce faire, nous prolongeons votre temps d'accès total de la durée de l'indisponibilité, une fois que l'application est à nouveau disponible. À ce jour, cela ne s'est jamais produit. Cela ne s'est jamais produit jusqu'à présent, mais il est évident qu'une défaillance technique peut toujours se produire une fois.
Nous ne sommes responsables que des dommages directs, s'il y a une défaillance légale ou contractuelle imputable et seulement jusqu'à concurrence du montant de la facture.

Article 11 Autres dispositions et vie privée

Nous traitons tes données personnelles avec soin. Ceci est décrit plus en détail dans la déclaration de confidentialité et de cookies qui se trouve sur le site web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
Si nous demandons un avis ou si nous vous demandons si nous pouvons utiliser vos informations pour notre site web, nous le ferons toujours sous une forme anonyme. Si nous ne le faisons pas sous une forme anonyme, nous vous le demanderons également. Vous avez toujours le droit de faire modifier ou supprimer les informations affichées vous concernant. Votre intérêt personnel est toujours plus important que le nôtre.
Si vous publiez un avis sur nous ailleurs, les règles du site web sur lequel vous le publiez s'appliquent. Nous ne vous demandons jamais d'être positif, nous vous demandons d'être honnête. Vous n'êtes pas satisfait ? Veuillez nous contacter avant de publier un commentaire. Nous nous efforcerons toujours de trouver une solution appropriée pour vous satisfaire à nouveau.
Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par le droit néerlandais.
Les litiges seront soumis à un tribunal compétent au tribunal de district d'Utrecht.

Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 22-07-2024.