Generelle vilkår og betingelser

Kjære leser,

I disse vilkårene og betingelsene har vi beskrevet hva som er dine og mine rettigheter og plikter er. Her har vi valgt en menneskelig og enkel versjon.

Nederlandsk forbrukerlovgivning gjelder selvfølgelig alltid når du kjøper våre tjenester som forbruker. Og for alt annet gjelder nederlandsk lov når disse generelle vilkårene og betingelsene ikke omhandler visse hendelser.

Er det noe du ikke finner svar på i disse vilkårene, eller er det noe annet du savner? Ta kontakt med oss. Så finner vi en passende løsning sammen.

Artikkel 1 Definisjoner

Hvis du ser noen av disse ordene i denne teksten, betyr det formelt sett dette:

Jeg, vi eller oss: Selskapet BrainArts/ Safe and Sound Protocol, som er registrert hos handelskammeret under nummeret 72561335. Nettstedet safeandsoundprotocol-ssp.co.uk er en del av dette.
Du/du eller du: den fysiske eller juridiske personen som har tatt Safe and Sound Protocol eller Focus System.
Online-tilbud: Alle former for informasjonsutveksling fra oss til deg, enten det er online eller offline, i grupper eller individuelt.

Artikkel 2 Generelle forhold

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud, tilbud og avtaler og andre juridiske forhold mellom deg og oss.
Vi kan endre disse vilkårene og betingelsene. Den nyeste versjonen er alltid lagt ut på nettstedet safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Hvis endringene påvirker avtalen mellom deg og oss, vil vi informere deg om endringen varsle deg om endringen.
Hvis det er noe i disse generelle vilkårene som ikke er gyldig, fordi det er ugyldig eller ødelagt av deg, blir vi sammen enige om en ny regel som oppnår det samme målet.

Artikkel 3 Vårt tilbud

Vi gir et skriftlig tilbud, blant annet på nettsiden og gjennom flyers eller andre medier.
Tilbudene er gyldige i den tiden som er angitt i tilbudet, deretter ikke lenger.
Du godtar tilbudet på den måten som er angitt i tilbudet. Avtalen er ikke endelig før du har betalt.

Artikkel 4 Vår avtale

Avtalen er inngått når du godtar tilbudet og har betalt det avtalte vederlaget for det.
Vi påtar oss en innsatsforpliktelse for denne avtalen, men gir ingen garanti for at vi oppnår det tilsiktede resultatet.
Om nødvendig kan vi få en tredjepart til å (med)undertegne avtalen. Vi vil i så fall informere deg om dette.
Hvis det er nødvendig å endre avtalen, vil vi varsle deg i tide og før endringen trer i kraft.
Vi kan endre, oppdatere, erstatte eller modifisere innholdet vi leverer i henhold til vår avtale.
Ikke fornøyd? Vi tilbyr dessverre ingen "ikke bra, pengene tilbake"-garanti. Du kan imidlertid saksøke oss hvis det foreligger et kontraktsbrudd. Se artikkelen om erstatningsansvar senere i disse generelle vilkårene.
Vi har en periode på 14 dager etter betaling som du kan be om refusjon fra oss. Vi gjør dette kun hvis du ennå ikke har brukt Unytes app til å lytte. Når du har lyttet, har du begynt å bruke produktet og kan ikke Du kan ikke avbryte bruken av produktet. Dette gjelder også Focus, med Focus får du også et komplett startpakke. Vi ønsker å motta dette komplette settet tilbake fra deg innen 14 dager og i og i samme stand som du mottok det, før vi kan iverksette refusjon. For retur, vennligst send en e-post til post@brainarts.nl for ytterligere instruksjoner.

Artikkel 5 Nettbasert tilbud

Etter betaling får du 12 måneders tilgang til Unytes app. Dermed kan du bruke hele SSP i alle dens varianter.

Tilgang til Unytes app er personlig. Du kan derfor ikke dele innloggingsinformasjonen din til denne og vårt kursmateriell med andre. Hvis du tar familiepakken, kan du bare dele den med familien din. Vi bruker da et maksimalt 5 personer som kan lytte. Hvis du deler innloggingsinformasjonen din med noen uten å overholde reglene ovenfor, kan vi blokkere tilgangen til appen, og alle rettighetene dine vil opphøre. Vi vil da avtalen mellom deg og oss, og du vil ikke ha rett til refusjon.
Du får først tilgang til appen etter betaling.
Vi er leverandør for Unyte og gir tilgang til deres app. Skulle den være utilgjengelig i en viss tid, vil vi kompensere for denne tiden ved å gi deg lengre tilgang for den tapte tiden. Videre er vi ikke ansvarlig for manglende funksjon av denne appen, da det er utenfor vår kontroll.
Som leverandør har vi tilgang til en del av Unytes programvare for appadministrasjon. Dette gir oss mulighet til å logge av og på brukere og slå programkomponenter av og på. Vi kan også se hvor lenge og hvor ofte du lytter. Men vi kan ikke se når du lytter, hvor du lytter eller med hvem. Appen har heller ikke tilgang til kameraet eller mikrofonen din, i den forstand at vi kan bruke dem. Appen ber deg imidlertid om å slå på en innstilling på telefonen din slik at du ikke blir forstyrret mens du lytter. For å unngå å bli forstyrret anbefaler vi at du setter telefonen i flymodus etter at du har begynt å lytte. Hvis du har noen spørsmål om dette kan du alltid kontakte oss og sjekke selve appen i appstore og playstore.
Du må ha en internettforbindelse for å laste ned de valgte programmene, og appen trenger midlertidig internett for å registrere hvor du slapp.

Artikkel 6 Veiledning

Du vil motta veiledning fra oss i løpet av de 12 månedene, hos Focus er dette minst 12 måneder og noen ganger lenger i samråd. Denne veiledningen gjelder også for familiemedlemmene dine hvis du har valgt familiepakken. I prinsippet er veiledningen skriftlig ved hjelp av spørsmål du kan stille oss på e-post eller via whatsapp. Hvis du foretrekker å ringe oss, kan vi alltid se om dette er mulig. Vi kan også foreslå å ringe hvis spørsmålet ditt åpner for dette. Vi er en del av en psykologpraksis, og du kan derfor stole på at vi gir deg riktig rådgivning.
Rådgivningen er begrenset til spørsmål og problemer som er direkte relatert til Safe and Sound Protocol og det å ta den. For eksempel hvis du opplever anspenthet mens du lytter eller annen form for ubehag og ikke vet hva du skal gjøre. vet hva du skal gjøre.
Hvis det under lyttingen viser seg at det dukker opp problemer som trenger mer hjelp, skal du alltid kontakte oss umiddelbart for å få råd. Og ta kontakt med fastlegen din umiddelbart.
Vi tilbyr også selv et fullstendig behandlingsforløp gjennom vår psykologpraksis BrainArts. Å ta Safe and Sound Protocol via nettstedet vårt gir deg ikke rett til behandling gjennom vår psykologpraksis. Vi kan imidlertid alltid se om ytterligere behandling er mulig og hensiktsmessig.
Hvis du tar Focus-systemet fra oss, vil du i tillegg til skriftlig veiledning i den avtalte perioden også motta to introduksjonssamtaler på 45 minutter per samtale. Disse øktene kan være online eller i vår praksis. Vi blir enige om hva som passer best for oss begge. Standardperioden for tilgang til Focus-systemet via Unytes app er 12 måneder. Denne perioden kan forlenges med ytterligere 12 måneder etter gjensidig avtale.

Artikkel 7: Unntak og ansvarsfraskrivelse

Vi legger til enhver tid stor vekt på sammensetningen og innholdet av informasjonen på nettstedet vårt www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Til tross for denne innsatsen er det imidlertid mulig at visse opplysninger kan være feil eller ufullstendige. er. Vi gjør selvsagt vårt beste for å unngå dette, og skulle du ha tilføyelser eller spørsmål, er du alltid velkommen til å sende oss disse via e-post.

Endringer i informasjonen kan gjøres når som helst, uten forvarsel. Vi fraskriver oss ethvert ansvar for skader, direkte eller indirekte, av hvilken som helst art, som oppstår som følge av eller eller på noen måte er relatert til bruken av nettstedet vårt og/eller informasjonen, eller til midlertidig manglende tilgang til nettstedet. I tillegg er vi ikke ansvarlige for skader, direkte eller indirekte, som er som følge av bruk av informasjon innhentet ved hjelp av nettstedet.

Å gå gjennom Safe and Sound-protokollen kan gjøres alene eller i tillegg til en eksisterende behandling. Her er det vårt eksplisitte råd at når det foreligger plager som forstyrrer ett eller flere livsområder, bør man søke spesialisthjelp innen psykisk helsevern eller somatikk. livsområder, bør man oppsøke spesialisthelsetjeneste innen psykisk helsevern eller somatikk. Trygg og sunn-protokollen er heller ikke ment for behandling av plager som passer til avhengighet, bipolare lidelser og psykotiske lidelser. lidelser. I disse tilfellene kan Trygg og sunn-protokollen imidlertid være et supplement til pågående behandling innenfor en passende omsorgsramme. Hvis du har spørsmål om dette, er du velkommen til å kontakte oss via e-post eller telefon.

Artikkel 8 Våre immaterielle rettigheter

Vi er den rettmessige eieren av all informasjon på nettstedet vårt og i tilbudet vårt. Hvis vi ikke selv er rettighetshaver, har vi lisens til å bruke den.
Det er viktig for oss at innholdet vårt forblir unikt. Derfor gir vi deg ikke forhåndstillatelse til å bruke, dele, offentliggjøre, kopiere eller reprodusere det. Hvis du likevel ønsker å gjøre det, ber vi deg om å be om skriftlig tillatelse fra oss først. Vi ber om vår tillatelse først.
Du kan bare lagre materiale som hjemmekopi eller laste det ned for strengt personlig bruk.
Du kan ikke tilby din egen online opplæring eller offline opplæring eller noe lignende til tredjeparter basert på informasjon, materiale og verk som du har fått gjennom oss fra vårt kurs eller nettsted.
Hvis du krenker våre immaterielle rettigheter eller bryter noen av reglene ovenfor, kan vi kreve en bot på € 5 000 for hver hendelse og € 5 000 for hver uke eller del av uken som overtredelsen fortsetter, med et maksimumsbeløp på 200 000 euro.

Artikkel 9 Kompensasjon og betaling

Betalingen må være gjennomført før du får tilgang til Unytes app og kurset vårt.
Du vil motta en digital faktura fra oss etter betaling.
Hvis du reverserer betalingen din eller på annen måte henter eller får hentet den tilbake, vil vi umiddelbart sperre tilgangen til Unytes app og stoppe treningen din.
Hvis tilbakeføringen din eller måten du henter eller får pengene dine hentet på, ikke er lovlig eller i samsvar med våre avtaler og generelle vilkår. Da kan vi kreve dette beløpet tilbake fra deg. Om nødvendig kan vi da involvere et inkassobyrå, noe som selvfølgelig medfører ekstra kostnader for deg.

Artikkel 10 Vårt ansvar

Vi er ikke ansvarlig for noen direkte eller indirekte skade som måtte oppstå som følge av bruk av Unytes app eller vårt kurs. Skulle det likevel oppstå noen form for skade her, vil vi forsøke å hjelpe deg med dette hjelpe deg hvis du rapporterer dette til oss.
Du velger selv om du vil bruke kunnskapen du tilegner deg på kurset eller ikke. Vi er ikke ansvarlige for konsekvensene av dette valget eller hvordan du bruker kunnskapen, og eventuelle konsekvenser eller skader for deg.
Vi er ikke ansvarlige for virus som er på eller kommer inn på datamaskinen din, selv om det skjer via en e-post eller via en fil fra oss.
Vi kan ikke garantere at Unytes app alltid er tilgjengelig. Hvis den ikke fungerer, vennligst gi oss beskjed via vårt kontaktskjema eller på post@brainarts.nl.
Vi vil alltid kompensere deg for den perioden du ikke har hatt tilgang. Dette gjør vi ved å forlenge den totale tilgangstiden din med tiden den var utilgjengelig, så snart appen blir tilgjengelig igjen. Hittil har dette aldri skjedd, men skjedd, men en teknisk feil kan selvsagt alltid skje én gang.
Vi er kun ansvarlige for direkte skader hvis det foreligger en juridisk eller kontraktsmessig feil, og kun opp til fakturabeløpet.

Artikkel 11 Andre bestemmelser og personvern

Vi behandler personopplysningene dine med forsiktighet. Dette er nærmere beskrevet i personvernerklæringen og erklæringen om informasjonskapsler, som du finner på nettstedet safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
Hvis vi ber om en vurdering eller spør deg om vi kan bruke opplysningene dine på nettstedet vårt, vil vi alltid gjøre det i anonymisert form. Hvis vi ikke gjør det i anonymisert form, vil vi alltid be deg om dette også. Du har alltid rett til å få endret eller fjernet informasjon som vises om deg. Dine personlige interesser er alltid viktigere enn våre.
Hvis du legger ut en anmeldelse om oss et annet sted, gjelder reglene på nettstedet der du legger den ut. Vi ber deg aldri om å være positiv, vi ber deg om å være ærlig. Er du ikke fornøyd med noe? Vennligst kontakt oss før du legger ut en anmeldelse. Vi vil alltid se om vi kan finne en passende løsning for å gjøre deg fornøyd igjen.
Disse generelle vilkårene reguleres utelukkende av nederlandsk lov.
Tvister skal bringes inn for en kompetent domstol ved Utrecht tingrett.

Disse generelle vilkårene ble sist oppdatert 22.07.2024.