Allmänna bestämmelser och villkor

Kära läsare,

I dessa allmänna villkor har vi fastställt vad dina och mina rättigheter och skyldigheter är. Här har vi valt en mänsklig och enkel version.

Naturligtvis gäller alltid nederländsk konsumentlagstiftning när du köper våra tjänster som konsument. Och för allt annat gäller nederländsk lag när dessa allmänna villkor inte föreskriver vissa händelser.

Är det något du inte hittar i dessa villkor, eller är det något annat du saknar? Då är du välkommen att kontakta oss. Då kommer vi tillsammans att hitta en lämplig lösning.

Artikel 1 Definitioner

Om du ser något av dessa ord i denna text betyder det formellt detta:

Jag, vi eller oss: Företaget BrainArts/ Safe and Sound Protocol, registrerat i handelskammaren under nummer 72561335. Webbplatsen safeandsoundprotocol-ssp.co.uk är en del av detta.
Du/du eller du: den fysiska eller juridiska person som har tagit Safe and Sound Protocol eller Focus System.
Erbjudande online: Alla former av informationsutbyte från oss till dig, oavsett om det är online eller offline, i grupp eller individuellt.

Artikel 2 Allmänna frågor

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, offerter och avtal samt andra rättsförhållanden mellan dig och oss.
Vi kan komma att ändra dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Om ändringarna påverkar avtalet mellan dig och oss kommer vi att informera dig om ändringen meddela dig om ändringen.
Om det finns något i dessa allmänna villkor som inte är giltigt, eftersom det är ogiltigt eller förstört av dig, kommer vi att komma överens om en ny regel tillsammans för att uppnå samma mål.

Artikel 3 Vårt erbjudande

Vi lämnar ett skriftligt erbjudande, inklusive på webbplatsen och genom flygblad eller andra medier.
Erbjudanden gäller under den tid som anges i erbjudandet, därefter inte längre.
Du godkänner erbjudandet på det sätt som anges i erbjudandet. Ditt avtal är inte slutgiltigt förrän du har betalat.

Artikel 4 Vårt avtal

Avtalet ingås när du accepterar erbjudandet och har betalat den överenskomna avgiften för det.
Vi åtar oss en skyldighet att göra vårt yttersta för detta avtal, men lämnar inga garantier för att det avsedda resultatet uppnås.
Vid behov kan vi låta en tredje part (med)underteckna avtalet. Vi kommer då att informera dig om detta.
Om det är nödvändigt att ändra avtalet kommer vi att meddela dig i god tid och innan ändringen träder i kraft.
Vi kan ändra, uppdatera, ersätta eller modifiera det innehåll vi tillhandahåller i enlighet med vårt avtal.
Är du inte nöjd? Tyvärr erbjuder vi inte någon "inte bra, pengarna tillbaka"-garanti. Du kan dock stämma oss om det föreligger ett avtalsbrott. Vänligen se artikeln om skadeståndsansvar längre fram i dessa allmänna villkor.
Vi har en period på 14 dagar efter din betalning som du kan begära en återbetalning från oss. Vi gör detta endast om du ännu inte har använt Unytes app för att lyssna. När du har lyssnat har du börjat använda produkten och kan inte annulleras. Produkten och kan inte avbrytas. Detta gäller även Focus, med Focus får du också ett komplett startpaket. Vi vill gärna ha tillbaka detta kompletta set från dig inom 14 dagar och i skick som du tog emot innan vi kan påbörja din återbetalning. För returer, vänligen skicka ett e-postmeddelande till post@brainarts.nl för ytterligare instruktioner.

Artikel 5 Online-erbjudande

Efter betalning får du 12 månaders tillgång till Unytes app. Genom att göra det kan du använda hela SSP i alla dess varianter.

Tillgång till Unytes app är personlig. Så du får inte dela dina inloggningsuppgifter för detta och vårt kursmaterial med andra. Om du tar familjepaketet får du bara dela det med din familj. Vi tillämpar då en max 5 personer som får lyssna. Om du delar dina inloggningsuppgifter med någon utan att följa ovanstående regler kan vi komma att blockera tillgången till appen och alla dina rättigheter upphör att gälla. Vi kommer då att avtalet mellan dig och oss och du kommer inte att ha rätt till återbetalning.
Du får tillgång till appen först efter betalning.
Vi är en leverantör för Unyte och ger tillgång till deras app. Skulle den vara otillgänglig under en viss tid kommer vi att kompensera för denna tid genom att ge dig längre tillgång för den missade tiden. Vidare är vi inte ansvariga för att denna app inte fungerar eftersom det ligger utanför vår kontroll.
Som leverantör har vi tillgång till en del av Unytes programvara för apphantering. Detta gör det möjligt för oss att logga in och ut användare och att slå på och av programkomponenter. Det gör också att vi kan se hur länge och hur ofta du lyssnar. Men vi kan inte se när eller var du lyssnar eller med vem. Appen har inte heller tillgång till din kamera eller mikrofon, i den bemärkelsen att vi kan använda dem. Appen ber dig att slå på en inställning på din telefon så att du inte blir störd när du lyssnar. För att undvika att bli störd rekommenderar vi att du sätter din telefon i flygplansläge efter att du har börjat lyssna. Om du har några frågor om detta kan du alltid kontakta oss och kolla själva appen i appstore och playstore.
Du måste ha en internetanslutning för att ladda ner de valda programmen och appen behöver tillfälligt internet för att registrera var du slutade.

Artikel 6 Vägledning

Du kommer att få vägledning från oss under de 12 månaderna, på Focus är detta minst 12 månader och ibland längre i samråd. Denna vägledning gäller även dina familjemedlemmar om du har valt familjepaketet. I princip är rådgivningen skriven med hjälp av frågor som du kan ställa till oss via e-post eller whatsapp. Om du föredrar att ringa oss kan vi alltid se om det är möjligt. Vi kan också föreslå att du ringer om din fråga tillåter detta. Vi är en del av en psykologpraktik, och du kan därför räkna med lämplig rådgivning.
Rådgivningen är begränsad till frågor och problem som är direkt relaterade till Safe and Sound Protocol och ditt deltagande i den. Till exempel om du upplever spänning när du lyssnar eller någon annan form av obehag och du inte vet vad du ska göra.
Om det under lyssnandet visar sig att det dyker upp frågor som behöver mer hjälp, kontakta oss alltid omedelbart för rådgivning. Och kontakta omedelbart din läkare.
Vi erbjuder också själva en fullständig vårdväg genom vår psykologpraktik BrainArts. Att ta Safe and Sound Protocol via vår webbplats ger dig inte rätt till behandling via vår psykologpraktik. Vi kan dock alltid se om ytterligare behandling är möjlig och lämplig.
Om du köper Focus-systemet av oss får du, förutom skriftlig vägledning under den avtalade perioden, även två introduktionsmöten på 45 minuter per möte. Dessa sessioner kan vara online eller i vår praktik. Vi kommer överens om vad som passar bäst för oss båda. Standardperioden för tillgång till Focus-systemet via Unytes app är 12 månader. Denna period kan förlängas med ytterligare 12 månader genom ömsesidig överenskommelse.

Artikel 7 Undantag och friskrivningsklausul

Vi ägnar alltid största möjliga uppmärksamhet åt sammansättningen och innehållet i informationen på vår webbplats www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Trots denna ansträngning är det dock möjligt att viss information kan vara felaktig eller ofullständig är. Vi gör självklart vårt bästa för att förhindra detta och skulle du ha några kompletteringar eller frågor är dessa alltid välkomna via e-post.

Ändringar i informationen kan göras när som helst, utan föregående meddelande. Vi utesluter allt ansvar för skador, direkta eller indirekta, av vilket slag de än må vara, som uppkommer av eller på något sätt är relaterad till användningen av vår webbplats och/eller informationen, eller till den tillfälliga oförmågan att komma åt webbplatsen. Dessutom ansvarar vi inte för direkta eller indirekta skador som till följd av användning av information som erhållits via webbplatsen.

Att gå igenom Safe and Sound-protokollet kan göras på egen hand eller som tillägg till en befintlig behandling. Här är det uttryckligen vårt råd att när det finns klagomål som stör ett eller flera livsområden livsområden, bör specialistvård sökas inom mental hälsa eller somatisk vård. Safe and Sound-protokollet är inte heller avsett för behandling av klagomål som passar missbruk, bipolära störningar och psykotiska störningar. I dessa fall kan Safe and Sound-protokollet dock komplettera pågående behandling inom ramen för lämplig vård. Om du har några frågor om detta är du välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon.

Artikel 8 Våra immateriella rättigheter

Vi är den rättmätiga ägaren till all information på vår webbplats och i vårt erbjudande. Om vi inte själva är rättighetsinnehavare har vi en licens för att använda den.
Det är viktigt för oss att vårt innehåll förblir unikt. Därför ger vi dig inte förhandstillstånd att använda, dela, avslöja, kopiera eller reproducera det. Om du ändå vill göra det, ber vi dig att först skriftligen be om vårt tillstånd. för vårt tillstånd först.
Du får endast lagra material som en hemkopia eller nedladdning för strikt personligt bruk.
Du får inte erbjuda din egen onlineutbildning eller offlineutbildning eller något liknande till tredje part baserat på information, material och verk som erhållits genom oss från vår kurs eller webbplats.
Om du gör intrång i våra immateriella rättigheter eller bryter mot någon av ovanstående regler kan vi ta ut böter på 5 000 euro för varje incident och 5 000 euro för varje vecka eller del av vecka som överträdelsen pågår, med ett tak på högst 200 000 euro.

Artikel 9 Kompensation och betalning

Din betalning måste vara genomförd innan du får tillgång till Unytes app och vår kurs.
Du kommer att få en digital faktura från oss efter betalning.
Om du återkallar din betalning eller på annat sätt återtar eller låter återta den, kommer vi omedelbart att blockera åtkomsten till Unytes app och stoppa din coachning.
Om din återföring eller det sätt på vilket du hämtar eller får dina pengar återförda inte är lagligt eller i enlighet med våra avtal och allmänna villkor. Då kan vi återkräva detta belopp från dig. Om det behövs kan vi då involvera en inkassobyrå, vilket naturligtvis medför extra kostnader för dig.

Artikel 10 Vårt ansvar

Vi är inte ansvariga för någon direkt eller indirekt skada, som kan uppstå vid användning av Unytes app eller vår kurs. Skulle någon form av skada uppstå här kommer vi dock att försöka hjälpa dig med detta hjälpa dig om du rapporterar detta till oss.
Du väljer själv om du vill tillämpa de kunskaper du fått under kursen eller inte. Vi ansvarar inte för konsekvenserna av det valet eller hur du tillämpar kunskapen, och eventuella konsekvenser eller skador för dig.
Vi ansvarar inte för virus som finns på eller kommer in på din dator, även om det sker via ett e-postmeddelande eller via en fil från oss.
Vi kan inte garantera att Unytes app alltid är tillgänglig. Om den inte fungerar, vänligen meddela oss via vårt kontaktformulär eller på post@brainarts.nl.
Vi kommer alltid att kompensera dig för den period då du inte hade tillgång. Detta gör vi genom att förlänga din totala åtkomsttid med den tid som den inte var tillgänglig, när appen blir tillgänglig igen. Hittills har detta aldrig inträffat inträffat, men ett tekniskt fel kan förstås alltid inträffa en gång.
Vi är endast ansvariga för direkta skador, om det föreligger ett rättsligt eller avtalsmässigt fel och endast upp till fakturabeloppet.

Artikel 11 Övriga bestämmelser och integritet

Vi hanterar dina personuppgifter med omsorg. Detta beskrivs närmare i vår sekretess- och cookiepolicy, som du hittar på webbplatsen safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
Om vi begär en recension eller frågar dig om vi får använda dina uppgifter för vår webbplats kommer vi alltid att göra det i anonymiserad form. Om vi inte gör det i anonymiserad form kommer vi alltid att be dig om detta också. Du har alltid rätt att få visad information som rör dig ändrad eller borttagen. Ditt personliga intresse är alltid viktigare än vårt.
Om du publicerar en recension om oss någon annanstans gäller reglerna på den webbplats där du publicerar den. Vi ber dig aldrig att vara positiv, men vi ber dig att vara ärlig. Är du inte nöjd med något? Vänligen kontakta oss innan du skriver en recension. Vi kommer alltid att se om vi kan hitta en lämplig lösning för att göra dig nöjd igen.
Dessa allmänna villkor regleras uteslutande av nederländsk lag.
Tvister ska hänskjutas till behörig domstol vid Utrecht District Court.

Dessa allmänna villkor uppdaterades senast den 22-07-2024.